Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
1.1.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen
zwischen uns und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses
gültige Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen
werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird
ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2.
Kunde i. S. d. Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Unternehmer i. S. d. Geschäftsbedingungen sind nur natürliche oder juristische Personen
oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird
und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
2. Vertragsschluss
2.1.
Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im
Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise
zu leisten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung
wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.
2.2.
Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Wir werden den Zugang
der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine
verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung
verbunden werden.
2.3.
Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen
nach Eingang bei uns anzunehmen. Es steht uns frei, die Annahme der Bestellung abzulehnen oder
auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.
3. Eigentumsvorbehalt
3.1.
Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des
Kaufpreises vor.
3.2.
Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung
aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer ist berechtigt,
die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt uns bereits jetzt alle
Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen
Dritten erwachsen. Wir nehmen die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur
Einziehung der Forderung ermächtigt. Wir behalten uns vor, die Forderung selbst einzuziehen,
sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in
Zahlungsverzug gerät. Die Be- und Verarbeitung der Ware durch den Unternehmer erfolgt stets
im Namen und im Auftrag für uns. Erfolgt eine Verarbeitung mit uns nicht gehörenden Gegenständen,
so erwerben wir an der neuen Sache das Miteigentum im Verhältnis zum Wert der von uns gelieferten
Ware zu den sonstigen verarbeiteten Gegenständen. Dasselbe gilt, wenn die Ware mit anderen, uns
nicht gehörenden Gegenständen vermischt ist.
3.3.
Der Kunde ist verpflichtet, uns einen Zugriff Dritter auf die Ware, etwa im Falle einer Pfändung,
sowie etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen. Einen
Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat uns der Kunde unverzüglich anzuzeigen.
3.4.
Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug
oder bei Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 3.3 vom Vertrag zurückzutreten und die Ware
herauszuverlangen.
4. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
4.1.
Der Verbraucher hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung
innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung
enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware gegenüber uns zu erklären,
zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an folgende Adresse:
PP IT-Systeme GmbH
Hofrat-Röhrer-Strasse 7
86161 Augsburg
4.2.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der übersendung der Ware als Datei auf elektronischem Wege.
Daneben besteht das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen
oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Das Widerrufsrecht besteht auch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung
geeignet sind.
4.3.
Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die
Ware durch Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des
Widerrufsrechts bei einem Bestellwert bis zu EUR 40 der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte
Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über EUR 40 hat der Verbraucher
die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.
4.4.
Der Verbraucher hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware
entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam
prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt,
dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen.
5. Leistungs- und Lieferungspflicht
5.1.
Das Einhalten einer Lieferfrist ist immer von der rechtzeitigen Selbstbelieferung abhängig. Hängt
die Liefermöglichkeit von der Belieferung durch einen Vorlieferanten ab und scheitert diese
Belieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, so sind wir zum Rücktritt vom Vertrag
berechtigt. Dem Kunden steht ein Recht auf Schadenersatz aus diesem Grunde dann nicht zu.
5.2.
Gleiches gilt, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung wesentlich
erschwert oder unmöglich wird und wir dies nicht zu vertreten haben. Zu solchen Ereignissen zählen
insbesondere: Feuer, überschwemmung, Arbeitskampf, Betriebsstörungen, Streik und behördliche
Anordnungen, die nicht unserem Betriebsrisiko zuzurechen sind.
5.3.
Der Kunde wird in den genannten Fällen unverzüglich über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet
und eine bereits erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet.
5.4.
Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an Ihnen hat oder ihm
diese erkennbar nicht zumutbar sind. Machen wir von diesem Recht Gebrauch, werden Verpackungs- und
Versandkosten nur einmalig erhoben.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1.
Der angebotene Preis ist bindend. Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der Fa. PP IT-Systeme GmbH
ohne Kosten für Verpackung und Versand sowie ohne Software, gesondertes Zubehör, Installation, Schulung
und sonstige Nebenleistungen, soweit nicht hierüber schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
6.2.
Für Verpackung und Versand (Versandkosten) berechnen wir dem Kunden pro Bestellung gesondert bei
Nachname 12,50 Euro, bei Vorkasse 8 Euro. Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe
der entstehenden Kosten berechnet.
6.3.
Wir liefern gegen Vorkasse, Nachnahme oder Lastschrift. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne
Zahlungsarten auszuschließen.
6.4.
Unsere Rechnungen sind spätestens 7 Tage nach Erhalt der Ware zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist
kommt der Kunde in Verzug. Rechnungen sind ohne Skonto und sonstige Abzüge zahlbar.
6.5.
Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt
wurden oder durch uns anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn
sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Gefahrübergang
7.1.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der
verkauften Ware auch beim Versendungskauf mit der übergabe der Ware auf den Verbraucher über.
7.2.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der
Ware mit der übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den
Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den
Unternehmer über.
7.3.
Beim Download und beim Versand von Daten via Internet geht die Gefahr des Untergangs und der
Veränderung der Daten mit überschreiten der Netzwerkschnittstelle auf den Kunden über.
7.4.
Der übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.
8. Gewährleistung
8.1.
Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung
erfolgen soll. Wir sind berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn
sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne
erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Bei Unternehmern leisten wir für Mängel der
Ware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
8.2.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung
der Vergütung (Minderung), Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) oder Schadensersatz statt
der Leistung verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz statt der Leistung, so gelten die
Haftungsbeschränkungen gemäß Ziff. 8.1 und 8.2. Bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem
Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu.
8.3.
Unternehmer müssen uns offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang
der Ware schriftlich anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs
ausgeschlossen. Die strengeren Untersuchungs- und Rügepflichten gem. § 377 HGB bleiben davon
unberührt. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle
Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den
Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
8.4.
Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Die
Gewährleistungsfrist für Unternehmer beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten
Waren beträgt die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern ein Jahr ab Ablieferung der Ware
gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Die einjährige Gewährleistungsfrist
gilt, wenn uns grobes Verschulden vorwerfbar ist sowie im Falle von uns zurechenbaren Körper- und
Gesundheitsschäden und bei Verlust des Lebens des Kunden. Unsere Haftung nach dem
Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
8.5.
Der Kunde ist verpflichtet, uns die überprüfung des von ihm als fehlerhaft bezeichneten
Liefergegenstandes zu gestatten. Im Verkehr mit Unternehmern sind wir bei unberechtigter
Reklamation berechtigt, Ersatz der uns entstandenen überprüfungskosten zu verlangen.
9. Haftungsbeschränkungen und – Freistellung
9.1.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den vorhersehbaren,
vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen
Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Gegenüber Unternehmern
haften wir bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht.
9.2.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung.
Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden
oder bei Verlust des Lebens des Kunden.
9.3.
Soweit wir mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglichen, sind wir für die dort enthaltenen
fremden Inhalte nicht verantwortlich. Wir machen uns die fremden Inhalte nicht zu eigen. Sofern wir
Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhalten, werden wir den Zugang zu diesen
Seiten unverzüglich sperren.
10. Datenschutz
10.1.
Der Kunde ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die
Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten sowie über sein Widerspruchsrecht
zur Verwendung seines anonymisierten Nutzungsprofils für Zwecke der Werbung, der Marktforschung und
zur bedarfsgerechten Gestaltung des Dienstes ausführlich unterrichtet worden
(siehe „Datenschutzinformation“).
10.2.
Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu.
Ihm steht das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu.
11. Schlussbestimmungen
11.1.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu
beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht
der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher
seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden
keine Anwendung.
11.2.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag
unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland
hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
11.3.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die
Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung
soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen
möglichst nahe kommt.
PP IT-Systeme GmbH
Hofrat-Röhrer-Strasse 7
86161 Augsburg
Tel.: 0821/9998718 – 0
Fax: 0821/9998718 – 90
eMail: info@pp-systeme.de
Datenschutzhinweise
1.1.
Sämtliche von Kunden erhobenen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung
notwendigen Daten werden gespeichert und im erforderlichen Rahmen der Ausführung der Bestellung
gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Zusteller weitergegeben, bzw. an Banken zur Abrechnung.
1.2.
Mit der Registrierung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass sein Name und seine
E-Mail-Adresse zur gelegentlichen Information über unsere neuen Angebote gespeichert wird. Die Zustimmung
kann durch formlose Mitteilung per E-Mail, Fax oder Brief widerrufen werden.
1.3.
Zum Zwecke der Kreditprüfung erteilen Neukunden uns die jederzeit widerrufliche Genehmigung für einen
insoweit erforderlichen Datenaustausch mit Auskunfteien.
1.4.
Wir setzen bei der Auftragserteilung voraus, dass der Besteller seine Datensätze auch über den Zeitpunkt
der Auslieferung der Arbeiten an ihm hinaus sichert. Eine Sicherung der vom Besteller übermittelten Daten
durch uns ist nicht vorgesehen.
Lieferhinweise
Versand:
Sind Ihre bestellten Artikel sofort verfügbar, versenden wir Ihre Ware, sofern Ihre Bestellung vor
14.00 Uhr bei uns eintrifft, noch am gleichen Tag mit der Deutschen Post AG. Die Zustellzeit beträgt
üblicherweise 1 bis 2 Werktage. Sollte wider Erwarten ein Artikel nicht verfügbar sein oder sich die
Lieferzeit verzögern, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Trifft Ihre bestellte Ware nicht
innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen ein, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Abteilung
service@pp-systeme.de. Bitte beachten Sie, dass Sie bei sämtlichen Vorgängen Ihre Bestellnummer angeben.
Die Versandkosten pro Internetbestellung betragen bei Versand per Nachnahme 12,00 €, bei Vorkasse 8,00 €.
Keine Kosten fallen selbstverständlich bei Abholung an.
Achten Sie darauf, dass Sie bei einer Bestellung per Bar-Nachnahme den entsprechenden Bargeldbetrag im
Hause haben.
Transportschäden:
Alle Pakete verlassen unser Haus im einwandfreien und geprüften Zustand. Sollte es zu einem
Transportschaden gekommen sein, bitten wir Sie folgende Dinge zu beachten:
Das Paket ist äußerlich beschädigt:
Bitte öffnen Sie es im Beisein des Zustellers und überprüfen Sie den Inhalt auf Beschädigungen.
Sollten Ihnen Beschädigungen auffallen, verweigern Sie die Annahme und informieren Sie uns unter
service@pp-systeme.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Keine äußerlichen Beschädigungen sichtbar:
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung gut auf, und informieren Sie uns unter service@pp-systeme.de
unter Angabe Ihrer Online Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Schadens.
Falschlieferungen:
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung gut auf, und informieren Sie uns unter service@pp-systeme.de
unter Angabe Ihrer Online-Bestellnummer und einer kurzen Information über die erhaltene Ware.
Informationen zu Ihrer Bestellung:
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an bestellung@pp-systeme.de.